作為校招官，你最在乎什么？作為校招面試官，在選應屆生時(shí)，最關(guān)注哪些特質(zhì)？實(shí)習經(jīng)驗？學(xué)習成績(jì)？學(xué)校和專(zhuān)業(yè)？個(gè)人價(jià)值觀(guān)？還是自身潛力？
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近日，由銳仕方達集團市場(chǎng)品牌中心主辦的系列培訓課程火熱開(kāi)展，本次我們特邀人力資源管理實(shí)戰專(zhuān)家李彩玉老師為大家講解校園招聘秘訣，本次課程主題為《校園宣講技巧與招聘策略》，李彩玉老師結合校園招聘的布局、實(shí)操、精彩案例等內容，向大家傳授了大量人力資源干貨，可謂是精彩紛呈。
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各家企業(yè)的關(guān)注點(diǎn)不同是非常普遍的現象，這是由企業(yè)自身特點(diǎn)和用人原則決定的，沒(méi)有統一的標準答案。但在招聘本公司同一個(gè)崗位時(shí)，無(wú)論哪位面試官，在面試時(shí)都要有科學(xué)、一致的人才篩選標準，這樣才能保證招聘到的應屆生實(shí)力水平和特點(diǎn)是與公司需求相符的。
了解應屆畢業(yè)生心理和求職意向
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環(huán)境影響一代人。2022年應屆畢業(yè)生基本都是00后和95后，不同年代的畢業(yè)生關(guān)注的點(diǎn)是不一樣的，所以，作為校招官，需要去了解00后的世界。
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有機構對6000名95后應屆畢業(yè)生進(jìn)行了調查，發(fā)現即便中國是制造業(yè)大國，但在Z世代年輕人的心里，制造業(yè)并非當下最熱門(mén)的行業(yè)選擇，他們更傾向于金融、互聯(lián)網(wǎng)和廣告傳媒。同時(shí)，95后00后的年輕人不喜歡拘束，在擇業(yè)時(shí)除了在哪個(gè)年代都十分重要的薪酬福利和晉升空間外，排在第三位的是工作氛圍。所以說(shuō)，如果企業(yè)不能給應屆生創(chuàng )造一個(gè)比較自由的工作環(huán)境，招回來(lái)的人很有可能也干不了多久就流失了。
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除了工作氛圍，員工對于溝通方式、工作環(huán)境、上級領(lǐng)導的能力也十分看重。
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宣講，是要讓學(xué)生喜歡上企業(yè)
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通常情況下，整個(gè)宣講進(jìn)程的設計分為5個(gè)階段：開(kāi)場(chǎng)、鋪墊、過(guò)渡、講解和收場(chǎng)。
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01
開(kāi)場(chǎng)階段
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開(kāi)場(chǎng)白主要是為了調節宣講氣氛和進(jìn)行初步的企業(yè)介紹，時(shí)間不能太長(cháng)，也不能太短，最好的時(shí)間是控制在3-5分鐘左右。一般情況下，先用10秒問(wèn)候大家，再進(jìn)行簡(jiǎn)短的自我介紹，之后通過(guò)開(kāi)場(chǎng)調節現場(chǎng)氣氛，拉進(jìn)與學(xué)生們的距離，最后過(guò)渡到宣講主題和具體模塊內容。
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問(wèn)候大家-自我介紹-開(kāi)場(chǎng)內容-過(guò)渡主題-介紹內容
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一般在開(kāi)場(chǎng)的過(guò)程中常用以下7種方法：
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提問(wèn)法、游戲法、引用法、故事法、案例法、實(shí)物法和綜合法。
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以提問(wèn)法為例，它非常適合那些在社會(huì )上知名度不高或無(wú)法觸及C端消費者，但非常優(yōu)秀的公司。
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比如有一家公司，它的一項電子配件連續多年世界排名第一，從未被取代過(guò)。但如果直接把這句話(huà)講給應屆生，不會(huì )激起任何水花，因為品牌沒(méi)有直接觸及消費者。但如果換一種方法，提問(wèn)“大家現在用的手機是蘋(píng)果的還是三星的？家里的電器是海爾的還是格力的？”之后再引入這個(gè)產(chǎn)品，進(jìn)一步詢(xún)問(wèn)各位應屆生“在電子產(chǎn)品中，有個(gè)非常重要的原材料，他們都應用在這些大家天天接觸的設備中，知道是哪個(gè)品牌的嗎？”這樣遞進(jìn)提問(wèn)，以學(xué)生熟悉的產(chǎn)品作為切入點(diǎn)，為想要介紹的公司做背書(shū)，不僅體現了產(chǎn)品的實(shí)力也展示了公司的品牌價(jià)值。
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這樣再銜接幾個(gè)小玩笑和互動(dòng)，就能非常輕松地把大家帶入一個(gè)愉快的雙方溝通氛圍，而不是生硬的授課氛圍，接下來(lái)再講的內容，學(xué)生們也愿意去聽(tīng)了。
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開(kāi)場(chǎng)白可以不拘泥于形式，自己靈活設計，只要內容有代表性，能打動(dòng)人心就是好的開(kāi)場(chǎng)白。
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02
鋪墊階段
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第二個(gè)階段的鋪墊設計就是在與大家建立信任關(guān)系。校招官宣講時(shí)面對的都是尚未走入社會(huì )的學(xué)生，要站在在校生的角度與大家建立共識，不要過(guò)于文縐縐，也不要太理性。
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在表達技巧上，可以偏向于口語(yǔ)化，將“某某公司總經(jīng)理”的頭銜變?yōu)椤澳衬辰憬恪?、“某某學(xué)長(cháng)”，將對大家的稱(chēng)呼從“面試者”轉化為“弟弟妹妹”，這樣就由公司內上下級、求職面試時(shí)互相選擇的關(guān)系，變成了家人、師生、同門(mén)甚至是職場(chǎng)領(lǐng)路人、貴人等。
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在此基礎上，可以通過(guò)一些企業(yè)成功案例、員工成功案例或者校招成功案例來(lái)進(jìn)一步激發(fā)大家的信任。
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03
過(guò)渡階段
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過(guò)渡階段需要重點(diǎn)突出企業(yè)的文化?，F有的95后和00后不再滿(mǎn)足于物質(zhì)世界，而是更在意精神領(lǐng)域的追求，期望加入公司后能夠為社會(huì )、為國家做出更多貢獻，更好地體現個(gè)人價(jià)值。
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例如，一家國產(chǎn)公司在宣講時(shí)可以介紹，為什么在外國相關(guān)行業(yè)領(lǐng)域非常先進(jìn)的情況下，我們?yōu)槭裁床蛔鲞M(jìn)口貿易，而是要自主研發(fā)呢？因為核心產(chǎn)業(yè)更加值錢(qián)，我們作為中國人，不想只賺加工費，希望從中國制造變?yōu)橹袊鴦?chuàng )造，不再仰人鼻息，自己也要掌握該產(chǎn)業(yè)的核心技術(shù)，甚至把企業(yè)走向世界。
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這樣有血有肉有故事的企業(yè)文化遠比一句slogan更能觸動(dòng)人心。
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04
講解階段
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講解部分是整個(gè)宣講最為核心的內容，也是學(xué)生們最為關(guān)注的部分，這里我們要詳細介紹員工未來(lái)的職業(yè)發(fā)展。
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在介紹過(guò)程中，建議盡量詳細地介紹針對應屆畢業(yè)生的階段培養，明確對于畢業(yè)生各個(gè)階段的培訓和培養計劃以及各個(gè)階段的成長(cháng)空間，同時(shí)也給出未來(lái)晉升的走向參考。
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05
收場(chǎng)階段
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最后一個(gè)階段作為整場(chǎng)宣講的收尾，可以嘗試用一個(gè)串講進(jìn)行簡(jiǎn)單的回顧和總結，過(guò)程中可以穿插些小問(wèn)題讓大家互動(dòng)回答，發(fā)一些公司的周邊禮品。最后再以一段簡(jiǎn)潔的勵志結束語(yǔ)來(lái)為這場(chǎng)宣講畫(huà)上句號。
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宣講風(fēng)格及行為規范
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對于宣講官，在宣講的過(guò)程中要注意職業(yè)著(zhù)裝和講臺形體，專(zhuān)業(yè)的形象包括著(zhù)裝和標準的講臺形體。
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職業(yè)著(zhù)裝+講臺形體=專(zhuān)業(yè)形象
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標準的講臺形體：
要求1：抬頭、挺胸、收腹、肌肉緊張
要求2：立定、雙腳靠近、距離窄于雙肩
要求3：手的活動(dòng)不高于頭低于腰
要求4：形體要正，五點(diǎn)一面
要求5 ：注意活動(dòng)范文
要求6：不要背對學(xué)員
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宣講官的行為管理 標準化
話(huà)筒：三指拿下往下握
說(shuō)法：抑揚頓挫，幽默風(fēng)趣
聽(tīng)法：認真走心，及時(shí)反饋
步法：根據氛圍，靈活調整
手勢：根據內容，靈活切換
眼神：出神入化，點(diǎn)面結合，虛實(shí)結合
站姿：上挺下壓，左右相夾
如何高效完成招聘任務(wù)？
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校園招聘和社會(huì )招聘是有區別的，社會(huì )招聘的人數并不多，但是校園招聘的人數可能輕松超過(guò)100人，面對數量眾多的應屆生，要高效完成招聘任務(wù)，一定注意面試效率。
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應屆生沒(méi)有正式的工作經(jīng)驗，所以面試官應多關(guān)注應屆生的潛力部分，不要對經(jīng)驗有過(guò)分的要求。每一位應屆生招聘時(shí)間要控制在10分鐘以?xún)?，主要分為五個(gè)階段。
01
把我面試的五個(gè)階段
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關(guān)系建立-導入正題-核心提問(wèn)-確認內容-結束致謝
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當求職者自我介紹結束后，面試官將決定在求職者身上消耗多長(cháng)的時(shí)間成本。
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應屆生大部分比較靦腆，面試官可以先問(wèn)一下應屆生熟悉的問(wèn)題，建立關(guān)系并順利導入正題。在核心提問(wèn)方面，是關(guān)于崗位的關(guān)鍵性問(wèn)題，例如崗位是需要抗壓能力強，那就結合抗壓能力提問(wèn)，如果可以的話(huà)，進(jìn)入確認的內容，最后結束并表示感謝，總共時(shí)長(cháng)不超過(guò)10分鐘。
02
掌握六類(lèi)經(jīng)典面試問(wèn)題
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面試問(wèn)題可分為六類(lèi)，分別是：引入式、行為式、壓力式、智力應變式、虛擬情景式、動(dòng)機式。反之，應屆生也會(huì )有自身關(guān)心的問(wèn)題，作為面試官，要提前想好答案，假如回答不佳，會(huì )影響企業(yè)形象傳播。
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應屆生常見(jiàn)的面試問(wèn)題如下：
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1.? ? 我主要做什么工作或這個(gè)崗位是做什么的
2.? ? 這個(gè)崗位的未來(lái)發(fā)展是怎么樣的
3.? ? 公司是如何培養新人的
4.? ? 我大約多長(cháng)時(shí)間有機會(huì )升職
5.? ? 公司的輪崗都需要干些啥
6.? ? 我的上級和同事好相處嗎
7.? ? 您在這家單位工作多久了
8.? ? 您認為公司的薪酬，晉升等制度怎么樣？
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面試應答及評估
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回答求職者的問(wèn)題，如何去回答？可以遵循三大原則，愿景希冀、故弄玄虛、實(shí)事求是。面試官要給求職者留下良好印象，給出實(shí)事求是的希望，切忌欺騙。
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面試官該怎么決策？該錄用誰(shuí)？這個(gè)沒(méi)有標準答案，但是要避免錯誤的思維，不要依據“我覺(jué)得”、“我認為”去選擇。而是要站在客觀(guān)的角度，選擇最終錄用人選。
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此外，面試評估的標準有三點(diǎn)：
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人崗匹配：工作要求與應聘者的知識、技能、能力相匹配
人人匹配：團隊中人與人的個(gè)性、行為風(fēng)格相匹配
崗崗匹配：崗位與崗位之間的合作、配合相匹配
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招聘理想求職者的六部曲
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想要招聘到理想的求職者，可以從六個(gè)步驟出發(fā)，最終達成目標。分別是事前準備、建立關(guān)系、把握時(shí)機、闡述觀(guān)點(diǎn)、處理異議、達成目標。
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在初試結束后，每級面試避免對求職者問(wèn)重復的問(wèn)題。要和求職者建立平等的關(guān)系。
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在面試過(guò)程中，要掌握好節奏，并輸出專(zhuān)業(yè)的知識或觀(guān)點(diǎn)，不要過(guò)分苛求應屆生的專(zhuān)業(yè)性，避免出現爭議，如果出現爭議的話(huà)，友好和平的處理，這樣，才能有機會(huì )招聘到心儀的人才。
