管理大師彼得?德魯克的至理名言“不創(chuàng )新，就滅亡”一直以來(lái)備受推崇，尤其在競爭環(huán)境激烈的今天尤為重要，而銳仕方達認為只有創(chuàng )新卻不能落地執行，亦會(huì )滅亡。
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2018年1月20-21日，在凱洛格的老師們、銳仕方達創(chuàng )始人兼董事長(cháng)黃小平先生、銳仕方達創(chuàng )始人兼總經(jīng)理趙彬彬女士的帶領(lǐng)下來(lái)自全球一百多位VP，同聚北京共同探討如何創(chuàng )新落地。
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創(chuàng )新是企業(yè)的發(fā)展之源，而落地執行則是企業(yè)競爭優(yōu)勢的有力保障。企業(yè)應該用所有的工具、信息了解客戶(hù)的需求，向客戶(hù)提供好的服務(wù)、好的產(chǎn)品，為此2018年銳仕方達全面升級客戶(hù)服務(wù)體驗，隨之而來(lái)的客戶(hù)服務(wù)創(chuàng )新落地能否到位就成為急需解決的問(wèn)題。
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如何促單、維系客戶(hù)關(guān)系為客戶(hù)畫(huà)像；年輕顧問(wèn)經(jīng)驗少，導致客戶(hù)對公司印象不好；客戶(hù)呼入跟進(jìn)不及時(shí)，導致客戶(hù)對我們內部管理失去信心……這種現象一直是令客戶(hù)不滿(mǎn)、令獵頭顧問(wèn)頭疼的難點(diǎn)問(wèn)題。
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在凱洛格的老師們深入淺出的講解下，在場(chǎng)的小伙伴紛紛提出自己的講解，認為應該明晰責任的劃分，提高團隊配合意識，因為很多任務(wù)單憑一個(gè)人的力量是很難完成落地的，共同解決，才能讓問(wèn)題迎刃而解。
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“未來(lái)的”將屬于奮斗者。未來(lái)銳仕方達獵頭公司全面升級客戶(hù)服務(wù)體驗的理念將重新定義獵頭行業(yè)的發(fā)展模式，而創(chuàng )新落地更需要小伙伴們一步一個(gè)腳印地去完成。
