激情與專(zhuān)注的獵人-《人力資源管理》專(zhuān)訪(fǎng)銳仕方達創(chuàng )始人

??? 銳仕方達獵頭公司創(chuàng )始人兼首席運營(yíng)官??黃小平??先生接受《人力資源管理》雜志人物故事欄目記者專(zhuān)訪(fǎng)并榮登2012年01期封面人物。

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??? 《人力資源管理》HRM雜志是我國為數不多的專(zhuān)門(mén)為人力資源部門(mén)、企業(yè)高中層領(lǐng)導和相關(guān)管 理專(zhuān)家量身定做的專(zhuān)業(yè)期刊。辦刊宗旨是介紹、探討和研究人力資源管理理論與時(shí)間問(wèn)題，推進(jìn)人 力資源管理的理論建設和實(shí)際應用水平，為我國人事制度改革和人力資源能力建設服務(wù)。主要刊登成功企業(yè)管理者的經(jīng)歷經(jīng)驗，優(yōu)秀資源工作者的實(shí)踐心得，權威資 源研究者的前沿理論，發(fā)達國家人力資源的先進(jìn)理念與創(chuàng )新成果，以實(shí)用技術(shù)、案例分析為主，以具有啟發(fā)性、實(shí)用性、可操作性和可讀性為原則。

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記者：您當初是怎樣進(jìn)入獵頭行業(yè)？?

黃小平：我曾服役于沈陽(yáng)軍區某防空部隊，退役后在中國人民大學(xué)進(jìn)修了兩年，2004年我開(kāi)始關(guān)注獵頭行業(yè)，2005年我去了一家分類(lèi)信息網(wǎng)站擔任產(chǎn)品經(jīng)理，2006年9月我和幾個(gè)朋友創(chuàng )辦了一個(gè)獵頭網(wǎng)站，當時(shí)想通過(guò)懸賞招聘的方式顛覆獵頭行業(yè)的發(fā)展，后來(lái)發(fā)現這個(gè)想法談何容易，最終網(wǎng)站轉型成為一個(gè)高端招聘網(wǎng)站。2008年我和另外幾個(gè)朋友創(chuàng )辦了銳仕方達，我們的創(chuàng )始團隊屬于草根一族，大家都比較年輕，有的只是夢(mèng)想和干勁。

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記者：銳仕方達創(chuàng )辦之初到現在是否順利，有什么經(jīng)營(yíng)戰略？

黃小平：公司創(chuàng )辦的前兩年，我們走了很多彎路，特別是用人方面過(guò)于保守，市場(chǎng)方面過(guò)于謹慎。公司誕生在全球金融危機爆發(fā)之際，當時(shí)我們完全是在打生存戰。我們能熬過(guò)2008年，得益于我們迅速轉變客戶(hù)策略，當時(shí)外資獵頭市場(chǎng)大幅下降，而民營(yíng)企業(yè)獵頭市場(chǎng)開(kāi)始嶄露頭角，2008年我們用7個(gè)月的時(shí)間完成了87萬(wàn)的回款量。

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??? 今年是銳仕方達發(fā)展的第4個(gè)年頭，2010年8月，我們開(kāi)始大刀闊斧進(jìn)行改革，最核心的就是制定了合伙人制度和大客戶(hù)戰略，然后就是大膽的在全國重點(diǎn)城市開(kāi)設分公司，到目前為止，上海、廣州、深圳、成都分公司全部運作良好，特別是成都和上海已在近日遷入更大的辦公區。2011年的業(yè)績(jì)證明我們的發(fā)展思路是可行的，特別是牢牢抓住了幾個(gè)金融和房地產(chǎn)的大客戶(hù)，讓我們2011年全國的業(yè)績(jì)一下就沖破了1000萬(wàn)。

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記者：面對未來(lái)，你們有什么規劃？

黃小平：我們將2012年的業(yè)績(jì)定在2500萬(wàn)的位置。未來(lái)我們要做的事情就是繼續鞏固分公司戰略和大客戶(hù)戰略，希望到2015年營(yíng)業(yè)額能突破1億，進(jìn)入中國獵頭前三強的行列。天津分公司已在籌備階段，年后就會(huì )開(kāi)業(yè)，負責人也是從北京總部培養起來(lái)的，在2013年前，我們還將繼續在全國一些重點(diǎn)城市開(kāi)設分支機構，并將總部培養起來(lái)的優(yōu)秀顧問(wèn)派駐到各分公司委以重任，讓大家有更多的機會(huì )收獲一份屬于自己的事業(yè)。銳仕方達可視化獵頭業(yè)務(wù)流程系統也正在研發(fā)，屆時(shí)將會(huì )給服務(wù)的客戶(hù)和候選人帶來(lái)更佳的服務(wù)體驗?，F在這個(gè)周期是獵頭的寒冬，獵頭公司要想逆勢擴張將面臨更大的挑戰。

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記者：獵頭行業(yè)從業(yè)人員都要求有較強的英文水平，主要原因是什么？

黃小平：我們這個(gè)行業(yè)最開(kāi)始90%的市場(chǎng)都是外資公司貢獻的，為了方便和外資公司打交道，早期要想進(jìn)入獵頭行業(yè)，英文必須很出色，否則簡(jiǎn)歷報告都沒(méi)法做，更無(wú)法勝任這個(gè)職位；雖然現在民營(yíng)企業(yè)獵頭市場(chǎng)也很大，但外資公司依然是主流獵頭市場(chǎng)。

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記者：目前中國獵頭行業(yè)從業(yè)人員的素質(zhì)要求主要有哪些？

黃小平：獵頭公司最為重要的3個(gè)職位是：BD、獵頭顧問(wèn)、尋訪(fǎng)員；規模小一些的獵頭公司BD大部分都是由老板親自主抓，客戶(hù)是獵頭公司的生存之本，顧問(wèn)大部分是由之前在行業(yè)里做過(guò)企業(yè)人力資源主管或招聘經(jīng)理的人轉行擔任，也有一些是從剛畢業(yè)就進(jìn)入獵頭行業(yè)然后從尋訪(fǎng)員一步一步發(fā)展起來(lái)的，尋訪(fǎng)員隊伍里每個(gè)公司用人策略不一樣，但主要的素質(zhì)是:溝通能力強，熟練使用網(wǎng)絡(luò )搜索引擎，聰明靈活，勤奮踏實(shí)就可以做好。我始終認為獵頭服務(wù)行業(yè)，誠實(shí)守信，不夸大不作假，時(shí)刻將客戶(hù)和候選人的利益放在首位是行業(yè)的立足之本，但由于近幾年獵頭公司數量增長(cháng)迅速，從業(yè)隊伍也是良莠不齊。

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記者：你對中國獵頭行業(yè)的未來(lái)怎么看？

黃小平：我對中國獵頭充滿(mǎn)信心。首先這是一個(gè)大的趨勢，現在獵頭招聘對很多公司來(lái)說(shuō)還是一個(gè)陌生事物，隨著(zhù)中國經(jīng)濟的持續好轉，企業(yè)家對未來(lái)經(jīng)濟有信心，敢投資了，那么中高級人才招聘將變得異?；钴S，因為優(yōu)秀人才永遠是稀缺資源；第二中國的市場(chǎng)容量非常大，很多行業(yè)都處于市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展的初期階段，當前中國獵頭市場(chǎng)外資公司份額依然超過(guò)60%，民營(yíng)企業(yè)獵頭市場(chǎng)也是最近幾年才興起的，現在央企、大型國企也開(kāi)始選擇獵頭供應商，政府組織開(kāi)始意識到獵頭對當地經(jīng)濟的發(fā)展作用，不過(guò)在還處于喊口號階段；第三：中國獵頭市場(chǎng)目前還沒(méi)有強大的獵頭品牌出現，正處于混戰階段，未來(lái)的中國獵頭市場(chǎng)必將經(jīng)過(guò)多次洗牌，然后誕生一些專(zhuān)業(yè)程度高，服務(wù)意識強，資金實(shí)力雄厚并重視自己信譽(yù)的企業(yè)，不僅可以高效完成客戶(hù)的招聘任務(wù)，也可以讓企業(yè)的利益得到保障。

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記者：網(wǎng)絡(luò )上到處都是獵頭公司排名榜，你個(gè)人怎么看待這些排名？

黃小平：我并不認同網(wǎng)絡(luò )上各式各樣的獵頭公司排名。我在業(yè)務(wù)過(guò)程中也經(jīng)常遇到這種情況，客戶(hù)問(wèn)我：你們和××××（獵頭公司）比你們有啥競爭優(yōu)勢，或你們和××××比你們有啥優(yōu)勢？包括現在你在網(wǎng)絡(luò )上只要每看到一個(gè)排名就把這些名氣大的公司列入其中，其實(shí)都是不科學(xué)的。因為整個(gè)獵頭產(chǎn)業(yè)鏈有三種形態(tài)的公司，每個(gè)類(lèi)型的公司商業(yè)模式都不一樣。比如金字塔尖的，的確是Korn/Ferry、Heidrick?&?Struggles、史賓沙等排前面，因為他們的實(shí)力都可以通過(guò)上市公司財務(wù)指標中獲取數據，但我要說(shuō)的是，這些獵頭公司離我們絕大部分的中國企業(yè)和個(gè)人都非常遙遠，他們的收費模式主要是靠過(guò)程收費，可能人還沒(méi)招聘到位呢，費用已經(jīng)收了一大半，咨詢(xún)服務(wù)是一種智慧服務(wù)，目前我們中國的獵頭公司想進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域的幾乎是鳳毛麟角；第二個(gè)類(lèi)型的獵頭公司是按照結果收費的，有預付款，但只有人選上崗后才能收取服務(wù)費，目前全球范圍內，Hudson的市場(chǎng)做的很大，我們國內也有兩家年營(yíng)業(yè)額能上億的公司做的也很大，都屬于這個(gè)序列，再往下，主要是中低端派遣，人事外包、RPO?批量招聘市場(chǎng)，從營(yíng)收規模來(lái)看，全球營(yíng)收靠前的應該是Adecco、Randstad、manpower，所以如果站錯了隊，怎么來(lái)排名？很多獵頭公司站在第二個(gè)序列，非要把自己和第一個(gè)序列的企業(yè)放在一塊，根本不具有可對比性。

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記者：怎樣看待國內數千家公司的“獵頭戰”，甚至“野雞”獵頭？?

黃小平：競爭是任何行業(yè)在發(fā)展初期都不可避免的，有競爭的行業(yè)才有發(fā)展，但只有大家都把心思放在怎樣提高服務(wù)品質(zhì)這種良性競爭才有利于行業(yè)發(fā)展，否則一味的價(jià)格戰，初次合作都不收預付金，這些都會(huì )將獵頭行業(yè)引入惡性循環(huán)怪圈。

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??? 最近南方報刊多次提到的“野雞”獵頭這個(gè)詞我有一些看法，將小獵頭公司或沒(méi)有獲得執照的獵頭公司稱(chēng)做“野雞”獵頭，多少是對獵頭行業(yè)有誤解。存在的就是合理的；招聘、引進(jìn)優(yōu)秀人才是每個(gè)企業(yè)都必須做的事情，就像每個(gè)人要吃飯一樣，但并不是每個(gè)人都得去大餐廳吃飯，各種特色小吃和路邊的快餐店，生意依然很紅火，在這個(gè)問(wèn)題上，我覺(jué)得政府應該做的是怎么規范，怎么引導；目前中國獵頭行業(yè)政策是落后于行業(yè)發(fā)展的，因為民營(yíng)獵頭市場(chǎng)增長(cháng)的比較迅速，很多獵頭公司為客戶(hù)招聘到人后，客戶(hù)不給服務(wù)費，賴(lài)賬甚至告上法院的事屢見(jiàn)報端，客戶(hù)說(shuō)獵頭推薦的人上崗后不滿(mǎn)意，獵頭公司說(shuō)按照合同規定人選到崗后就得付費，總之各自有理，強勢一些的獵頭公司可能會(huì )選擇法律維權，但很多實(shí)力較弱或成長(cháng)初期的獵頭公司就選擇了忍氣吞聲，經(jīng)濟利益糾紛問(wèn)題不能解決好：這將嚴重阻礙行業(yè)的發(fā)展。

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記者：你覺(jué)得中國獵頭行業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向是什么？?

黃小平：我認為有四個(gè)方向可走，第一是規?；?，看你在全國有多少個(gè)分支機構，看你有多少專(zhuān)業(yè)的顧問(wèn)隊伍，可以同時(shí)滿(mǎn)足多少客戶(hù)的招聘需求；第二是專(zhuān)業(yè)化，我有一個(gè)獵頭朋友，他們專(zhuān)門(mén)做SAP/ERP領(lǐng)域的獵頭，雖然公司人不多，但產(chǎn)值很高，而且客戶(hù)穩定，發(fā)展比較平穩。目前綜合型的獵頭公司內部都按照行業(yè)或職能進(jìn)行劃分，畢竟獵頭行業(yè)競爭越來(lái)越激烈，什么行業(yè)的客戶(hù)都簽，什么職位的單子都做的獵頭顧問(wèn)將逐漸退出獵頭的舞臺。第三個(gè)方向是走品牌化路線(xiàn)，品牌化就意味著(zhù)有的獵頭公司會(huì )找準某一個(gè)細分市場(chǎng)，然后通過(guò)大量的成功案例和持續不斷的精耕細作，在某個(gè)招聘圈子樹(shù)立了良好的口碑，為別的獵頭公司豎起強大的競爭壁壘；第四個(gè)方向是國際化路線(xiàn)，中國獵頭的國際化一定是伴隨中國企業(yè)的國際化而進(jìn)行的，大量的美國獵頭公司敢在全球幾十個(gè)國家設立上百個(gè)分支機構，主要是跟著(zhù)他們的客戶(hù)走。中國獵頭的國際化會(huì )經(jīng)過(guò)三個(gè)階段，第一個(gè)階段是為大量海外優(yōu)秀華人與中國企業(yè)之間搭建起信息橋梁，第二階段是幫助中國企業(yè)在海外尋獵優(yōu)秀人才，第三個(gè)階段是幫助中國企業(yè)在全球范圍內尋獵優(yōu)秀人才。未來(lái)的市場(chǎng)競爭中，中國會(huì )誕生很多優(yōu)秀獵頭企業(yè)，有全國性的、有區域性的、有行業(yè)知名的也有某個(gè)職能領(lǐng)域出色的，總之只要大家能夠真的把自己的人生理想和獵頭事業(yè)融合起來(lái)，一步一步前進(jìn)，踏踏實(shí)實(shí)做好服務(wù)，都會(huì )有不錯的發(fā)展；而急功近利，浮躁只是把獵頭當一錘子買(mǎi)賣(mài)來(lái)做一定是不會(huì )長(cháng)遠的。

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記者：你認為獵頭應該怎樣提高自身的能力素質(zhì)，除了關(guān)注獵頭業(yè)務(wù)還應關(guān)注那些領(lǐng)域？?

黃小平：雖然我們從事的是獵頭服務(wù)，但只要是招聘、培訓等人力資源相關(guān)領(lǐng)取的信息我都比較關(guān)注，除此之外我關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)在中國的發(fā)展，這可能和我早期在互聯(lián)網(wǎng)公司從事產(chǎn)品經(jīng)理工作有關(guān)，對新鮮的互聯(lián)網(wǎng)應用、新的商業(yè)模式、優(yōu)秀的行業(yè)網(wǎng)站都有比較高的敏感度。我認為獵頭要想提高自己就必須不斷的學(xué)習，然而像我們獵頭行業(yè)普遍缺乏分享意識，公司創(chuàng )辦早期我比較喜歡組織和參加一些獵頭聚會(huì )，后來(lái)我發(fā)現除了我一個(gè)人在會(huì )上毫無(wú)保留的暢所欲言外，很少能找到一個(gè)志同道合的人，08年后我已經(jīng)不參加任何獵頭行業(yè)聚會(huì )和活動(dòng)了，我覺(jué)得獵頭行業(yè)本身就有很豐富的人脈資源，好好利用，經(jīng)常和優(yōu)秀的高端職業(yè)經(jīng)理人保持緊密聯(lián)系這對自己本身就是一個(gè)很不錯的學(xué)習機會(huì )，?另外一線(xiàn)的實(shí)戰經(jīng)驗最重要，別人再好的經(jīng)驗和技巧哪都是別人的，不一定適合自己，只有當你通過(guò)不斷的實(shí)踐付諸行動(dòng)總結出來(lái)的才屬于自己的經(jīng)驗智慧。

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記者：你怎樣看待目前的網(wǎng)絡(luò )獵頭?是否可以顛覆傳統獵頭

黃小平：各種各樣的招聘模式都將是傳統獵頭的補充，?要想顛覆這個(gè)行業(yè)談何容易，美國互聯(lián)網(wǎng)那么發(fā)達，誠信體系也比較完善，我也沒(méi)看到哪個(gè)網(wǎng)站將傳統獵頭的飯碗給端了。目前懸賞招聘、微博招聘、高端SNS職位分享這些渠道都可能成為獵頭行業(yè)未來(lái)最為重要的信息來(lái)源渠道，我們在Linkedin上就成功的搜尋到好幾個(gè)跨國公司的CFO,現在我們外籍事業(yè)部也把Linkedin、facebook這兩個(gè)站作為非常重要的人才搜尋渠道。目前除了SNS社區外，其他很多新型的招聘模式都只是一個(gè)噱頭，不具備太大的競爭實(shí)力。

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編后：在對黃小平先生的訪(fǎng)談過(guò)程中，筆者始終能夠強烈感受到這位29歲四川小伙的真誠和活力。同時(shí)，我們也認識到，?對于中國獵頭創(chuàng )業(yè)者群體來(lái)說(shuō)，他們需要面對的不僅僅是來(lái)自外部經(jīng)濟環(huán)境的考驗，更為重要的是每個(gè)人需要找到自己的市場(chǎng)空間，不斷提升自己在行業(yè)內的競爭力，才能在未來(lái)殘酷的商業(yè)競爭中處于不敗之地，祝銳仕方達好運，也祝中國獵頭行業(yè)快速、闊步發(fā)展！

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