來(lái)源：《北京人才市場(chǎng)報》
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近日，最新一期《北京人才市場(chǎng)報》發(fā)表了題為《獵頭要守住信息，更要留住人》的人物專(zhuān)訪(fǎng)文章，記者在銳仕方達北京總部采訪(fǎng)了創(chuàng )始人兼董事長(cháng)黃小平先生。全文如下：
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今年1月，人社部確定128家機構為“全國人力資源誠信服務(wù)示范機構”，其中北京市7個(gè)機構入選。人社部通知要求，各類(lèi)人力資源服務(wù)機構要以示范機構為榜樣，恪守誠信服務(wù)準則，踐行誠信服務(wù)制度，爭創(chuàng )誠信服務(wù)品牌。本期，銳仕方達創(chuàng )始人兼董事長(cháng)黃小平介紹了企業(yè)多年以來(lái)在誠信經(jīng)營(yíng) ，包括獵頭業(yè)務(wù)、信息管理系統、CPM合伙制以及建構企業(yè)文化等方面的經(jīng)驗。
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互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代信息安全是重點(diǎn)
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在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，獵頭公司以及招聘網(wǎng)站的信息安全被擺到了前所未有的高度。近幾年，不少人力資源服務(wù)企業(yè)都在上面栽了跟頭。
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這一點(diǎn)，銳仕方達尤為重視，在黃小平的辦公室內，他向記者現場(chǎng)展示了RNSS系統（Risfond Network Search System)。
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“銳仕方達內部的信息是非常透明和公開(kāi)化的，比如我們每天到帳的服務(wù)費、上崗的人選、客戶(hù)發(fā)的Offer等等和一切相關(guān)的最新信息，都實(shí)時(shí)顯示在每個(gè)人的系統首頁(yè)上?！?/span>
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黃小平說(shuō)，實(shí)現這一功能的，就是銳仕方達自主研發(fā)的RNSS系統，它把獵頭的服務(wù)流程，以及獵頭需要的客戶(hù)資源集中在軟件上，讓獵頭顧問(wèn)都在上面工作。
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身處互聯(lián)網(wǎng)信息的浪潮中，確保安全的方法不是去信息化，而是讓信息的記錄有跡可循?！霸赗NSS系統中，每一個(gè)獵頭的登錄時(shí)間和地點(diǎn)都會(huì )被記錄，每人每天瀏覽的候選人信息也有著(zhù)上線(xiàn)規定。
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”黃小平介紹，不只是文字信息，獵頭顧問(wèn)和客戶(hù)的通話(huà)記錄，也會(huì )以錄音的形式全部被保存下來(lái)。這種透明的信息系統，在相當程度上可以確保銳仕方達候選人和客戶(hù)資料的安全，防止信息泄露。
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獵頭誠信的根本是留住人才
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除了網(wǎng)絡(luò )信息泄露，影響獵頭企業(yè)誠信經(jīng)營(yíng)的一大隱患就是人才的流失?！艾F在很多獵頭企業(yè)之所以無(wú)法做大，就是因為把自己變成了‘培養皿’，一旦獵頭顧問(wèn)積累了足夠的經(jīng)驗和資源，就會(huì )想要出去自立門(mén)戶(hù)，難免出現良莠不齊和信息外泄的情況?！?/span>
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黃小平提出的解決方案是從源頭堵住這個(gè)漏洞——采用合伙人制，把顧問(wèn)變成利益相關(guān)者。
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這項機制就是業(yè)內著(zhù)名的CPM合伙人制度，把薪資和獎金以及營(yíng)收凈利潤掛鉤，根據業(yè)績(jì)增長(cháng)，激勵合伙人不斷創(chuàng )造更大價(jià)值。
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想成為CPM合伙人，前提條件是在銳仕方達總公司工作一年以上，業(yè)績(jì)年匯款達到80-100萬(wàn)元，并且得到公司股東們的一致認可，進(jìn)而實(shí)現公司和個(gè)人的共同利益。
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這種機制，把最優(yōu)秀的員工留在了企業(yè)，也把候選人留了下來(lái)。
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這套合伙人制度背后，是優(yōu)秀人才的捆綁，“銳仕方達”突破了傳統獵頭長(cháng)不大的桎梏。CPM模式也讓銳仕方達成為了滲透力極強的公司，每個(gè)被認可的“合伙人”都可以利用公司平臺來(lái)“創(chuàng )業(yè)”。
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由成立之初到現在，“銳仕方達”已經(jīng)在全國25個(gè)省、直轄市以及香港特別行政區、美國舊金山、英國倫敦、日本等地開(kāi)設了分公司。
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銳仕方達不只是一個(gè)獵頭公司，更像是一家為獵頭公司服務(wù)的企業(yè)，而在業(yè)界大家也稱(chēng)銳仕方達為“獵頭創(chuàng )業(yè)孵化機構”。
企業(yè)文化“托住”誠信經(jīng)營(yíng)
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對于分公司的誠信經(jīng)營(yíng)，銳仕方達有自己的擔憂(yōu)也有自己的對策?！拔覀円谡\信上走得更遠，不光要保障總公司的經(jīng)營(yíng)，也要對各地分公司負責，當布局擴大，只有建立優(yōu)秀的企業(yè)文化才能從本心上解決問(wèn)題，驅動(dòng)分公司的運轉?！标P(guān)于銳仕方達的企業(yè)文化，黃小平用了五個(gè)字：“經(jīng)、廟、僧、事、戒?！?/span>
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“經(jīng)”就是公司的基本法，黃小平說(shuō)，銳仕方達無(wú)論是CPM合伙人制度，還是分成機制，都是建立在“真誠、進(jìn)取、分享、責任、創(chuàng )新”的核心價(jià)值觀(guān)至上。
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“廟”是企業(yè)文化的載體，也是培養員工的企業(yè)認同感和榮譽(yù)感的重要方式，包括公司辦公環(huán)境、宣傳資料、網(wǎng)站、各種標識和紀念品牌等客戶(hù)和員工視覺(jué)所能看得到的地方。
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“僧”是傳遞企業(yè)價(jià)值觀(guān)的人，例如銳仕方達的高管，以及分裂出去的合伙人，他們都要接受理解公司文化，以身作則，傳播誠信和進(jìn)取的價(jià)值觀(guān)，公司才能依靠企業(yè)文化去驅動(dòng)。
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“事”指的是儀式感，讓公司員工深刻感受到文化的存在感。
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而紅線(xiàn)就是“戒律”，它明確了什么是絕對不能被跨越的，也是絕對不能被容忍的。
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區塊鏈是人才誠信新機遇
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銳仕方達以獵頭業(yè)務(wù)為經(jīng)營(yíng)主體，候選人是重中之重，然而從對候選人的背景調查，再到為客戶(hù)企業(yè)推薦人才，其中又不乏困難之處。
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對候選人的調查越深入，越透明，其暴露出的問(wèn)題可能就會(huì )越多，反而不利于獵頭本身完成人才推薦?！氨砻嫔峡磥?lái)，候選人背調和人才推薦這兩項業(yè)務(wù)存在著(zhù)矛盾，其實(shí)卻不一定?！秉S小平說(shuō)，“我們會(huì )把候選人的犯罪記錄、職務(wù)侵占和工作表現真實(shí)的展示出來(lái)，供企業(yè)選擇。
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一些候選人的個(gè)人問(wèn)題也許在企業(yè)方來(lái)看并不是他們的核心關(guān)注點(diǎn)?！?/span>
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“對于人才的招聘和引進(jìn)，其實(shí)企業(yè)才是弱勢方，因為入職者的背景很難完全調查清晰，簡(jiǎn)歷夸大和造假的情況也是屢見(jiàn)不鮮。
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很多時(shí)候企業(yè)不能夠在招聘期間了解到員工的真實(shí)狀況?！秉S小平說(shuō)，這種不平衡可能會(huì )被“區塊鏈”技術(shù)逐步解決。首先，利用區塊鏈技術(shù)發(fā)布和核實(shí)證書(shū)真偽，可以讓“學(xué)歷工廠(chǎng)”再無(wú)用處。
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區塊鏈允許公開(kāi)查詢(xún)，將證書(shū)、文憑上鏈，整個(gè)網(wǎng)絡(luò )都會(huì )將之作為消息全網(wǎng)公布，這使得偽造證書(shū)的可能微乎其微。
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黃小平說(shuō)，在企業(yè)招聘過(guò)程中，不僅需要對候選人的學(xué)歷進(jìn)行核實(shí)，其過(guò)往工作經(jīng)歷的驗證也非常重要。
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未來(lái)將實(shí)現個(gè)人就業(yè)和犯罪記錄存儲在一個(gè)區塊鏈分布式賬本中，并且無(wú)法被篡改。在黃小平看來(lái)，人力資源服務(wù)行業(yè)的誠信提升，一方面要依靠政府不斷進(jìn)行機制創(chuàng )新，另一方面更要從技術(shù)上進(jìn)行革新，讓不誠信的企業(yè)和個(gè)人無(wú)法在行業(yè)內繼續生存。
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（本報記者 羅晨）
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