新浪商業(yè)專(zhuān)題報道：http://vic.sina.com.cn/news/27/2011/0602/37265.html
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??? （新浪商業(yè)專(zhuān)題記者北京報道）20世紀90年代，獵頭這個(gè)神秘的行業(yè)來(lái)的中國，10多年過(guò)去了，得益于中國經(jīng)濟的高速增長(cháng)和民營(yíng)經(jīng)濟的快速崛，中國的獵頭業(yè)已經(jīng)從最初的“凌寒獨自開(kāi)”到今天的“遍地開(kāi)花”，據統計數據顯示，目前國內獵頭機構總數近萬(wàn)家，市場(chǎng)規模已突破百億元級別。
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?? 而依靠制度創(chuàng )新和技術(shù)創(chuàng )新，一家成立剛3年多的獵頭機構銳仕方達年營(yíng)業(yè)額已在千萬(wàn)級別，人員規模近百人，計劃5年內要在超過(guò)16個(gè)城市設立分支機構，年營(yíng)業(yè)額突破1億元。而客戶(hù)爭奪過(guò)中更是頻頻出現在央企高層次人才引進(jìn)招標說(shuō)明會(huì )和大型民營(yíng)集團高端人才合作機構招標會(huì )現場(chǎng)，參與PK機構多是來(lái)自國際頂級人力資源機構如MRI、Adecco、manpower、Antal(安拓)等。
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近日記者走訪(fǎng)了位于朝陽(yáng)區大成國際銳仕方達總部后，獵頭行業(yè)這一神秘黑馬開(kāi)始浮現在大家的眼前。配合采訪(fǎng)的是銳仕方達創(chuàng )始人兼首席運營(yíng)官Steven，而另外3個(gè)合伙人兼因專(zhuān)注業(yè)務(wù)，表示不方便接受采訪(fǎng)。
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記者：能方便給我介紹一下銳仕方達的背景和團隊情況嗎？
Steven:銳仕方達是在08年5月份，當時(shí)我和lisa、ivy、Janny等6位同事都在一個(gè)獵頭公司上班，后來(lái)我們發(fā)現了一個(gè)更為廣闊的獵頭市場(chǎng)和運作模式，從4月份籌備到正式開(kāi)業(yè)不到1個(gè)月的時(shí)間。
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她們都是多年獵頭顧問(wèn)背景，負責業(yè)務(wù)，而我之前是在互聯(lián)網(wǎng)公司上班，在團隊中主要負責帶來(lái)客戶(hù)和進(jìn)行IT系統建設；除ivy外，我們現在的合伙人成員都是82年的，典型的80后，喜歡消費沒(méi)什么積蓄。成立之初我們的資金并不寬裕，10萬(wàn)元籌備資金都是大家東拼西湊才湊齊的；我清楚記得我和Lisa當時(shí)每人出資的2萬(wàn)元還是通過(guò)渣打銀行“現貸派”搞定的。不過(guò)現在回頭想起來(lái)，我們能發(fā)展到今天的規模，還在不斷的開(kāi)設分公司，感到很幸運，更最重要的是我們有一個(gè)不離不棄的團隊。
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記者：08年金融危機對獵頭市場(chǎng)沖擊很大，你們怎么熬過(guò)來(lái)的？
Steven:當時(shí)我們出校門(mén)也就3-5年工作經(jīng)驗，人生閱歷中，對金融危機這個(gè)事物認識不夠，不知道金融危機有多大的殺傷力，剛開(kāi)始沒(méi)把他放在心上，但到了8月份的時(shí)候我們投了好多廣告出去，沒(méi)有客戶(hù)打電話(huà)打進(jìn)來(lái)咨詢(xún)，反倒是求職者電話(huà)不斷，當時(shí)歐美大量企業(yè)在進(jìn)行裁員，好多在國外工作了10多年的金融人才紛紛回國尋找機會(huì )。
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后來(lái)老客戶(hù)的招聘需求也開(kāi)始暫停，外資客戶(hù)直接就是總部下達命令凍結第四季度招聘計劃；企業(yè)給了offter即將上崗人員也開(kāi)始跑單。當時(shí)鋪天蓋地的媒體新聞和辦公室議題都是和金融危機有關(guān)，我們開(kāi)始意料到情況不妙，這個(gè)時(shí)候團隊中的湖南女孩Maggin感覺(jué)未來(lái)前景不明朗，選擇了離開(kāi)，后來(lái)決定留下來(lái)的幾個(gè)人在周末的時(shí)候去上島咖啡廳討論了一整天，確定了未來(lái)的發(fā)展路線(xiàn)：以開(kāi)拓民營(yíng)企業(yè)為主，外資為輔的發(fā)展路線(xiàn)。
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這個(gè)決定在當時(shí)看來(lái)是很不可思議的，因為3年前的中國獵頭市場(chǎng)，80%都是由外資公司貢獻，民營(yíng)企業(yè)需求還不是那么旺盛。而今天回想起來(lái)銳仕方達能夠在這次金融危機中存活下來(lái)，得益于中國民營(yíng)企業(yè)獵頭市場(chǎng)的快速增長(cháng)。
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記者：銳仕方達為什么能保持這么快速的增長(cháng)？
Steven：我們目前保持每年200%的增長(cháng)速度，
首先是選對了一個(gè)高速成長(cháng)的客戶(hù)群體，如果我們選擇以外資客戶(hù)為主的話(huà)，也有做不完的單子，但收入總量不會(huì )有這么快的增長(cháng)，而現在我們合作的都是中國很多一頂一的知名民營(yíng)集團，他們在人才招聘上都很舍得投入，最近半年我們成功入職的10多個(gè)候選人，年薪都超過(guò)150萬(wàn)，總服務(wù)費金額就超過(guò)400萬(wàn)。而如果我們選擇做外資客戶(hù)，面對的將是大批量的中低端崗位，因為外資跨國企業(yè)一般不會(huì )將C級別高端崗位交給中國獵頭公司做，而這樣大批量的招聘需求在同行眼里是需要靠人海戰術(shù)去啃的，特別是醫藥行業(yè)尤為突出。
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第二就是我們的團隊戰斗力很強，尋訪(fǎng)人才速度快，很多客戶(hù)今天給我們職位描述，第二天就有適合的候選人簡(jiǎn)歷給他。
第三就是我們很重視資源的積累和IT系統的建設，讓內部的尋訪(fǎng)效率獲得最大限度的提升。
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記者：中國民營(yíng)企業(yè)獵頭市場(chǎng)是一塊硬骨頭，銳仕方達怎樣獲取新客戶(hù)信任？
Steven：這個(gè)確實(shí)是目前擺著(zhù)很多獵頭公司老板面前的難題。中國民營(yíng)企業(yè)有錢(qián)，招聘需求旺盛，但招聘流程不規范、職位描述經(jīng)常變化，有時(shí)推薦的人選還的看HR是否給力往上引薦，這些都是需要我們去認真摸索和領(lǐng)悟的，否則很難強有力的占領(lǐng)這個(gè)領(lǐng)域的客戶(hù)。
最初的時(shí)候我們去大型民營(yíng)集團招標，由于公司成立時(shí)間短，人員規模少，資源不足，很難獲得話(huà)語(yǔ)權，爭取到首付的幾率為0.不過(guò)現在我們去談客戶(hù)的時(shí)候，別的獵頭公司還是用PPT演示怎么服務(wù)，成功案例時(shí)，我們直接把系統打開(kāi)，清楚有力的告訴客戶(hù)，像你們這樣類(lèi)似的客戶(hù)我們之前給誰(shuí)合作過(guò)，都招聘了什么崗位，成功上崗了多少人，用了多長(cháng)時(shí)間，都可以通過(guò)it系統清晰的呈現在客戶(hù)面前。
現在和我們合作的客戶(hù)全部給他們開(kāi)通了HR監督賬戶(hù)，可以24小時(shí)通過(guò)網(wǎng)絡(luò )實(shí)時(shí)查詢(xún)到他們崗位的運作情況，就像快遞公司那樣，你的貨到哪了，什么時(shí)候到的，通過(guò)系統可以清晰查詢(xún)到。我覺(jué)得客戶(hù)的信任是建立在獵頭公司服務(wù)的不斷完善過(guò)程之中，現在客戶(hù)把高端職位委托給我們招聘比給自己的HR招聘還放心，因為我們一切以數據說(shuō)話(huà)。
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記者：在獲得大客戶(hù)過(guò)程中，你們怎樣與國際獵頭大鱷過(guò)招？
Steven：最近我們去民生銀行招標的過(guò)程中，同樣遇到了很多跨國獵頭公司在競標，但后來(lái)我通過(guò)HR哪了解到，他們選擇了三家外資獵頭包括：Manpower、Antal、Adecco，又選擇了2家本地獵頭，其中有一個(gè)是我們。
客戶(hù)他自己會(huì )思考到底要用誰(shuí)，外資有外資的優(yōu)勢，本地獵頭也有本地的優(yōu)勢，到最后你會(huì )發(fā)現其實(shí)不是誰(shuí)把誰(shuí)PK掉的問(wèn)題，而是客戶(hù)會(huì )根據自己的實(shí)際情況去靈活選擇。當然現在中國獵頭市場(chǎng)中真正的跨國企業(yè)CEO級別的人才尋訪(fǎng)，本地獵頭在資源儲備和全球性人才網(wǎng)絡(luò )建設都落后給外資獵頭大鱷如：光輝國際、海德思哲。
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記者：獵頭行業(yè)人才短缺，銳仕方達通過(guò)什么途徑解決這一難題？
Steven：我們主要是通過(guò)內部培養，因為真正優(yōu)秀的獵手要么被企業(yè)用各種途徑留住，要么自己開(kāi)公司，有的做累了，轉做企業(yè)內部HR。
真正想要在流動(dòng)的人才市場(chǎng)上找到業(yè)績(jì)非常出色的獵手不容易，獵頭這個(gè)職業(yè)收入和業(yè)績(jì)是掛鉤的，做的好在哪都一樣賺錢(qián)。而我們目前主要是吸納一些有潛力的新人進(jìn)行培養，比如之前做過(guò)HR招聘，有一定銷(xiāo)售意識的或之前在別的行業(yè)做過(guò)銷(xiāo)售或咨詢(xún)工作，對獵頭行業(yè)感興趣的我們都可以吸納進(jìn)來(lái)。
目前中國獵頭行業(yè)還談不上你說(shuō)了算：給予智慧的"咨詢(xún)"階段，很多人說(shuō)只有做過(guò)CEO的人才能成為一個(gè)優(yōu)秀的獵手，這多少存在一些多對中國獵頭行業(yè)的誤解。因為目前中國還處于"資訊"階段，大部分工作還是獵頭公司快速的給客戶(hù)找到候選人，然后由客戶(hù)來(lái)決策是否錄用。
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記者：目前中國都是哪些企業(yè)在雇傭獵頭公司進(jìn)行招聘？
Steven：有5類(lèi)企業(yè)對中高端人才的需求特別旺盛，60%以外資為主，民營(yíng)增長(cháng)需求旺盛現在至少能達到40%的份額。
第一類(lèi)是跨國外資企業(yè)，習慣了用獵頭招聘，要么直接委托給長(cháng)期合作的外資洋獵頭在中國的機構，要么因地制宜，選擇一些優(yōu)秀的本土獵頭公司合作如英特爾、微軟、友尼森、雀巢等全球名企
第二是本土知名民營(yíng)集團如海爾、萬(wàn)科、萬(wàn)達、聯(lián)想等
第三則是來(lái)自于區域性龍頭企業(yè)或上市集團如四川長(cháng)虹、江蘇常發(fā)、湖南三一重工等
第四則來(lái)源于剛獲得風(fēng)險投資的高科技企業(yè)或發(fā)展迅速的企業(yè)，他們會(huì )臨時(shí)委托獵頭招聘人才，以解決企業(yè)快速成長(cháng)的燃眉之急；
第五類(lèi)則是一些臨時(shí)性客戶(hù)，有的是想通過(guò)電子商務(wù)拓展全球市場(chǎng)，有的是想招聘技術(shù)熟練工種等。和前三類(lèi)客戶(hù)最大的不同點(diǎn)就是，最后這兩個(gè)類(lèi)型的客戶(hù)都沒(méi)有固定的獵頭費用預算，使用獵頭只是臨時(shí)性的招聘行為。
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記者：你認為獵頭公司的核心競爭優(yōu)勢是什么？銳仕方達怎樣和同行競爭？
Steven：我認為獵頭行業(yè)的核心競爭優(yōu)勢是你的服務(wù)品質(zhì)，而服務(wù)品質(zhì)由推薦速度和推薦的質(zhì)量決定；要做到這2點(diǎn)，背后需要非常強的IT系統和龐大的資源庫。
目前我們也是主要在這兩個(gè)方向上做努力，大部分企業(yè)委托獵頭公司最重要的囑咐就是：要快、要好?？斓绞裁闯潭?，好到什么程度，目前還沒(méi)有哪家獵頭公司敢給予明確的承諾，但我們要做的就是要通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的顛覆性的創(chuàng )新，實(shí)現更多的資源整合，包括現在我們技術(shù)正在研發(fā)的一套系統，有點(diǎn)類(lèi)似網(wǎng)絡(luò )廣告行業(yè)的CPS按效果計費的合作模式，我們將通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)放的思路，從外部引入更多的有效推薦信息實(shí)現我們尋訪(fǎng)速度從質(zhì)到量的飛躍。
RPO批量招聘這樣的服務(wù)單單靠人海戰術(shù)是不行的，我們要用電子商務(wù)的思維來(lái)做RPO，把各個(gè)信息通道都打通了，招聘顧問(wèn)將不在為尋人而煩惱。因為中低端招聘市場(chǎng)主要是一個(gè)信息不對稱(chēng)的問(wèn)題，不像中高端經(jīng)常要用到定向獵取。
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記者：中國獵頭公司未來(lái)是否會(huì )在資本市場(chǎng)亮相？主要受制因素是什么？
Steven：在資本市場(chǎng)亮相，這是肯定的，只是時(shí)間的問(wèn)題。環(huán)顧全球：Manpower、光輝國際、ADP在紐交所上市，海德思哲、翰德在NASDAQ上市，任仕達在荷蘭阿姆斯特丹上市，Hays是英國最大獵頭公司在倫敦上市，Adecco在紐約、巴黎和蘇黎士交易所均掛牌上市，年營(yíng)業(yè)額超過(guò)230億歐元，這都是目前全球比較早的獵頭公司，在資本市場(chǎng)均有不菲的表現。
雖然中國市場(chǎng)龐大，但獵頭行業(yè)起步較晚，目前中國也有獲得VC投資的獵頭公司，但由于營(yíng)業(yè)規模還沒(méi)有實(shí)現大規模的突破，還沒(méi)有走上IPO的道路，不過(guò)只要有資本介入，這對行業(yè)來(lái)說(shuō)都是利好的事情，成都也有一家獵頭公司營(yíng)業(yè)規模到了3億左右，但繼續往上突破似乎比較困難，因為完全靠人海戰術(shù)和堆人的打法會(huì )遇到發(fā)現瓶頸。
上海、廣州、深圳營(yíng)業(yè)額幾千萬(wàn)的獵頭公司有好幾個(gè)，但目前的普遍困境都是繼續往上增加收入就要繼續增加人手，目前上海、深圳已經(jīng)出現有規模大一點(diǎn)的獵頭公司最后買(mǎi)給了國外的人力資源機構，獵頭公司如果在運營(yíng)模式上不進(jìn)行創(chuàng )新，越往上發(fā)展越困難。
銳仕方達希望牢牢抓住目前中國獵頭市場(chǎng)的2個(gè)巨大商機：一個(gè)是大量民營(yíng)企業(yè)C級別崗位的招聘需求，另外一個(gè)是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現批量招聘RPO的規模性增長(cháng)。至于資本層面的合作目前我們還沒(méi)有考慮，如果公司5年內能把營(yíng)業(yè)規模做到1個(gè)億，這個(gè)時(shí)候我們會(huì )選擇和資本合作。
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記者：中國人才興國戰略計劃中，政府將戰略扶持一批獵頭機構，銳仕方達是否有希望被列入？
Steven：這個(gè)可能性非常較小，上次政府的會(huì )議我們也參加了，但我能感覺(jué)到政府大力扶持的還是目前國有控股的這些人力資源公司，像中智、FESCO，還有各城市人力資源保障局旗下的獵頭機構。
上次上海政府機構組織去華爾街獵優(yōu)秀金融人才，也會(huì )來(lái)邀請你，但他們是政府買(mǎi)單，民營(yíng)獵頭要去得自己掏錢(qián)。
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哈佛大學(xué)研究結果，在比較成熟的市場(chǎng)經(jīng)濟環(huán)境中，獵頭公司與企業(yè)數量的適當比例為5：1000。而中國的注冊企業(yè)數量已經(jīng)超過(guò)4000萬(wàn)。這說(shuō)明我國獵頭行業(yè)未來(lái)具有巨大的成長(cháng)空間。國際知名獵頭公司AMROPHEVER全球董事會(huì )主席LuisConde表示：“15年前，做生意僅僅是賺錢(qián)。那時(shí)到處都可以聽(tīng)見(jiàn)“金錢(qián)就是力量”的口號。當資本充裕之后，金錢(qián)不再成為問(wèn)題，繼而“信息就是力量”充斥人們的頭腦。當互聯(lián)網(wǎng)足夠普及之后，每個(gè)人都擁有很多信息，“現在，在各個(gè)領(lǐng)域，最基本最重要的就是人才?！蔽磥?lái)，隨著(zhù)中國經(jīng)濟的發(fā)展，獵頭服務(wù)毫無(wú)疑問(wèn)將成為一塊市場(chǎng)緊缺、需求旺盛的大蛋糕，目前我們從新發(fā)展、新變化中便可以覺(jué)察到這個(gè)行業(yè)的暗流涌動(dòng)之勢，究竟誰(shuí)將引領(lǐng)洪流？我們拭目以待！
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新浪商業(yè)專(zhuān)題：http://vic.sina.com.cn/news/27/2011/0602/37265.html
其他媒體轉載報道有：
TOM在線(xiàn)：http://post.news.tom.com/03001CFE1068.html
中國經(jīng)營(yíng)網(wǎng)：http://life.cb.com.cn/12724987/20110602/218376.html
搜狐新聞：http://roll.sohu.com/20110602/n309153732.shtml
中國廣播網(wǎng)：http://www.cnr.cn/gundong/201106/t20110603_508062052.shtml
中國企業(yè)新聞網(wǎng)：http://weifang.cenn.cn/info/nid_19406.html
中國經(jīng)濟網(wǎng)：http://finance1.ce.cn/money/201106/02/t20110602_16585885.shtml
千龍網(wǎng)：http://service.qianlong.com/48624/2011/06/02/6044@7057808.htm
河北青年報：http://www.hbqnb.com/news/html/HqChinaNewsSimple/shangdao/2011/0602/273924.html?1307000053
價(jià)值中國：http://www.chinavalue.net/Story/173751.aspx
南陽(yáng)新聞:http://www.01ny.cn/article-199070-1.html
浙江在線(xiàn)：http://society.zjol.com.cn/05society/system/2011/06/02/017569817.shtml
新民網(wǎng)：http://news.xinmin.cn/rollnews/2011/06/03/11038376.html
