【開(kāi)欄的話(huà)】人力資源服務(wù)業(yè)是實(shí)施人才強國戰略和就業(yè)優(yōu)先戰略的重要載體，對于促進(jìn)社會(huì )化就業(yè)、更好發(fā)揮我國人力資源優(yōu)勢、服務(wù)經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展等具有重要意義。黨的十八大以來(lái)，我國人力資源市場(chǎng)功能作用日益增強，人力資源服務(wù)業(yè)蓬勃發(fā)展，行業(yè)規模持續擴大，服務(wù)產(chǎn)品不斷豐富，為加快構建中國特色的人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)體系，提高我國經(jīng)濟綜合競爭力、持續改善民生、促進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展提供了有力支撐。十年來(lái)，我國人力資源服務(wù)行業(yè)涌現出一批引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展趨勢的標桿人物，在黨的二十大即將召開(kāi)之際，中人社傳媒融媒體中心策劃推出“對話(huà)行業(yè)新領(lǐng)袖，把脈發(fā)展新方向”主題系列報道，集結全國人力資源服務(wù)行業(yè)智庫“大腦”，觀(guān)察風(fēng)云變化的行業(yè)人、行業(yè)事、行業(yè)情。
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系列報道之三
中人社傳媒記者鄧宇
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“勇攀高峰走向未來(lái)，攜手奔向世界舞臺?！边@首濃縮了銳仕方達核心團隊創(chuàng )業(yè)經(jīng)歷的《追求夢(mèng)想》，身為創(chuàng )始人的黃小平曾經(jīng)在不同場(chǎng)合多次演唱。從捍衛國門(mén)的衛士到角逐獵場(chǎng)的斗士，從白手起家的互聯(lián)網(wǎng)新人到致力于打造世界級人才服務(wù)公司的追夢(mèng)人，黃小平為自己的人生點(diǎn)亮了一盞燭光，更是為成千上萬(wàn)名精英人才指引方向、匹配“娘家”。
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人力資源行業(yè)眼下正是“金九銀十”的旺季，而黃小平也一如既往地忙碌著(zhù)。他先是參加了中國國際服務(wù)貿易交易會(huì )，又在中秋節前獲知杭州和長(cháng)沙新開(kāi)兩家分公司，隨后馬不停蹄趕往蘇州出差。奔波的間隙中，他向記者分享了這些年的創(chuàng )業(yè)歷程、行業(yè)觀(guān)察與未來(lái)洞見(jiàn)。
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做好關(guān)于“人”的生意
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獵頭行業(yè)起源于20世紀初的紐約，進(jìn)入中國則是最近30年的事情。改革開(kāi)放催生出大量新興企業(yè)，創(chuàng )造了海量高級人才需求，以往很多常規招聘手段對此難以滿(mǎn)足，蓬勃發(fā)展的中國獵頭市場(chǎng)應運而生。
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1982年，黃小平出生在四川省瀘州市一個(gè)偏僻的小山村，18歲高中畢業(yè)后北上參軍入伍解放軍某防空旅。軍旅生涯對黃小平后來(lái)的生活和事業(yè)產(chǎn)生了諸多積極影響：艱苦的訓練給了他一副好身板，規范的管理制度助他養成嚴于律己的習慣，執行任務(wù)造就他雷厲風(fēng)行、不怕失敗的辦事風(fēng)格。
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2003年，黃小平退伍前往北京進(jìn)修，在互聯(lián)網(wǎng)浪潮的感召下自學(xué)編程等技能，并認識了當時(shí)在某獵頭公司工作的妻子，開(kāi)始接觸網(wǎng)絡(luò )招聘和人力資源服務(wù)業(yè)。黃小平發(fā)現，當時(shí)國內的獵頭行業(yè)很分散，很少有企業(yè)可以規?；l(fā)展?！拔揖拖肽芊駥⒒ヂ?lián)網(wǎng)和獵頭行業(yè)相結合，在管理機制、技術(shù)運營(yíng)方面進(jìn)行創(chuàng )新?！?/span>
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2008年5月，26歲的黃小平與妻子共同創(chuàng )辦銳仕方達。3個(gè)月后，美國次貸危機引發(fā)全球金融危機，企業(yè)招聘或暫?；蛉∠?，整個(gè)獵頭行業(yè)遭遇至暗時(shí)刻。創(chuàng )業(yè)之初，黃小平從銀行貸款4萬(wàn)元，與另一家公司合租辦公室，共用會(huì )議室和打印機，夫妻倆每天出去跑客戶(hù)，直到2010年前后，公司經(jīng)營(yíng)才逐漸走上正軌。
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有人說(shuō)，獵頭行業(yè)其實(shí)是做“人”的生意，由于創(chuàng )業(yè)成本較低，往往幾個(gè)人就能合伙開(kāi)一家公司。但正因如此，很多獵頭公司自身也會(huì )經(jīng)歷優(yōu)質(zhì)人才流失之殤，陷入“招人—培養人—流失人”的怪圈中?！昂诵脑蚴侨菀桩a(chǎn)生‘裂變’，很多人會(huì )在熟悉工作流程后選擇單干，其次是稍微規?；缶蜁?huì )遇到管理方面的挑戰?！秉S小平坦言。
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解決好員工的利益分配問(wèn)題，將傳統的“老板+雇員”關(guān)系轉變?yōu)椤捌脚_+個(gè)人”模式，或許才是破解困局的一把鑰匙。大刀闊斧的改革開(kāi)始在銳仕方達內部啟動(dòng)，一套全新的CPM交叉合伙人機制得以推行。黃小平介紹，新機制鼓勵老員工積極幫助新員工成長(cháng)，并且將薪資和獎金與營(yíng)收凈利潤水平掛鉤，不僅留住了很多有創(chuàng )業(yè)想法的優(yōu)秀員工，也能時(shí)刻激勵他們創(chuàng )造更大的價(jià)值。
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短期是沖擊，長(cháng)期是機會(huì )
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度過(guò)金融危機的考驗，黃小平的公司迎來(lái)了10年黃金發(fā)展期。截至目前，銳仕方達已在全國76個(gè)城市開(kāi)設近200家分公司，有50000多家企業(yè)選擇與其合作，人才招聘簽約成功率超過(guò)80%。
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2020年初，新冠肺炎疫情暴發(fā)，很多企業(yè)采取線(xiàn)上辦公等不見(jiàn)面方式協(xié)同工作，對獵頭行業(yè)定期上門(mén)拜訪(fǎng)和維系客戶(hù)提出了挑戰。與此同時(shí)，電商、游戲、醫療等行業(yè)對人才的需求快速攀升，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)、數據分析和用戶(hù)運營(yíng)等崗位人才變得炙手可熱，新的機遇又在悄然萌芽。
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“現在的客戶(hù)多來(lái)自新能源、新材料、生物醫藥、半導體芯片領(lǐng)域，很多資深獵頭都在惡補物理、化學(xué)、生物方面的知識，否則連客戶(hù)的職位描述都快看不明白了?！秉S小平表示，那段時(shí)間除了做好靜默城市居家辦公團隊的心理建設，還要組織表現突出的團隊分享經(jīng)驗，并及時(shí)調整客戶(hù)行業(yè)結構，招聘更多新人為團隊注入活力。
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為解決跨地域訂單難以推進(jìn)的問(wèn)題，銳仕方達采用了一套聯(lián)合交付機制。早在2011年，黃小平便意識到企業(yè)必須有自己的IT系統。他發(fā)揮在互聯(lián)網(wǎng)公司擔任過(guò)產(chǎn)品經(jīng)理的優(yōu)勢，帶領(lǐng)團隊加班加點(diǎn)把服務(wù)流程和客戶(hù)資源集中到平臺上。依靠這套RNSS系統，本地員工可以足不出戶(hù)委派其他城市的同事完成訂單，這種“去中心化”的工作方式大大提升了工作效率，讓銳仕方達抓住了行業(yè)變革帶來(lái)的紅利。
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2014年，我國獵頭市場(chǎng)規模為404.1億元，這個(gè)數字到2018年變成了1007.9億元。從2003年開(kāi)始，一系列鼓勵獵頭行業(yè)發(fā)展的政策陸續出臺，行業(yè)管理變得更加規范。2021年11月，人社部等部門(mén)聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于推動(dòng)新時(shí)代人力資源服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展意見(jiàn)》，提出要重點(diǎn)發(fā)展獵頭服務(wù)，完善通過(guò)獵頭機構開(kāi)展市場(chǎng)化引才機制。
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黃小平認為，這標志著(zhù)獵頭行業(yè)首次獲得國家層面認可?！啊兑庖?jiàn)》出臺后，企事業(yè)單位紛紛通過(guò)獵頭招聘人才，市場(chǎng)規模迅速擴大。各地也頒布相關(guān)政策措施，包括引才獎勵、房租補貼、政策扶持等?！秉S小平說(shuō)，更重要的是，各種私募股權投資、產(chǎn)業(yè)資本、政府引導基金開(kāi)始將目光投向獵頭行業(yè)。今年6月，銳仕方達獲得由建信信托領(lǐng)投、山東國資跟投的億元融資，這與他在疫情之初決定主動(dòng)擁抱資本市場(chǎng)，通過(guò)融資為企業(yè)發(fā)展注入動(dòng)力的想法不謀而合。
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企業(yè)要“利他”才能長(cháng)遠
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日本企業(yè)家稻盛和夫說(shuō)過(guò)，靠著(zhù)“利他之風(fēng)”的鼓動(dòng)，企業(yè)才能乘風(fēng)破浪。黃小平則認為，創(chuàng )業(yè)者通常會(huì )經(jīng)歷3個(gè)階段：讓自己和家人過(guò)上高品質(zhì)的生活;團結一群有共同理想的人開(kāi)拓偉業(yè)并回報社會(huì );通過(guò)信仰和對未來(lái)的執著(zhù)推動(dòng)社會(huì )前進(jìn)。為此，他對許多看似與行業(yè)無(wú)關(guān)的社會(huì )現象同樣有深刻的洞察。
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不久前，“中國老年人才網(wǎng)”剛上線(xiàn)便引發(fā)廣泛關(guān)注，黃小平也不例外。事實(shí)上，他在2017年聯(lián)合國可持續發(fā)展目標對話(huà)大會(huì )上就提出過(guò)老齡人才輸送的問(wèn)題?！?016年，我去日本考察時(shí)發(fā)現，很多70歲甚至80歲的老人還在開(kāi)出租車(chē)。我相信，‘銀發(fā)族’絕對是一座待開(kāi)發(fā)的金礦，很多退休專(zhuān)家、教授和工程師的狀態(tài)都非常好，他們工作時(shí)間靈活，可以為企業(yè)提供智力支持，解決復雜棘手的難題?！秉S小平表示，銳仕方達將在“銀發(fā)”人才市場(chǎng)持續深耕，推動(dòng)老齡人才在全球范圍內流動(dòng)。
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近兩年受疫情影響，高校畢業(yè)生就業(yè)難問(wèn)題更加突出。面對大企業(yè)縮招的現狀，“考研熱”“考公熱”之余，不少學(xué)生將目光投向了初創(chuàng )公司?！跋冗x對大的賽道，再挑選其中的企業(yè)。能去大公司當然最好，但正確賽道上的小企業(yè)可能比夕陽(yáng)產(chǎn)業(yè)的大公司機會(huì )更多。應屆畢業(yè)生應該把學(xué)習機會(huì )和成長(cháng)空間放在首位?！秉S小平給出了他的建議。
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眼下，新一線(xiàn)城市逐漸成為很多青年人才就業(yè)安家的新選擇。黃小平說(shuō)，銳仕方達正緊跟這一趨勢，讓內部合伙人帶領(lǐng)分公司到全國各地開(kāi)枝散葉。7月新開(kāi)12家，9月新開(kāi)2家，10月計劃新開(kāi)8家……分公司每到一地都要拓展與當地的龍頭企業(yè)、大學(xué)或職業(yè)院校合作，入駐人力資源產(chǎn)業(yè)園，加入行業(yè)協(xié)會(huì )或工商聯(lián)等組織，通過(guò)盡可能融入城市，為青年人才和經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
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面向未來(lái)，黃小平覺(jué)得踏踏實(shí)實(shí)做事、推動(dòng)行業(yè)進(jìn)步是一名創(chuàng )業(yè)者應當肩負的使命?！拔蚁Ｍ鄹嘤袎?mèng)想的年輕人，一起開(kāi)創(chuàng )更大的事業(yè)?！秉S小平說(shuō)，“銳仕方達未來(lái)要做一家受人尊敬的世界級人才服務(wù)公司，崇尚科技和專(zhuān)業(yè)主義，在規?；?、專(zhuān)業(yè)化、資本化、數字化、國際化道路上奮斗不止?！?/span>
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(實(shí)習生趙曉丹對本文亦有貢獻)
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